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梨享网行业自爆:为了卖网站,我们是这么做的

2017-12-07 14:10  来源:搜狐  
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  梨享招入进来的员工,都会有一个漫长的培训过程,从刚开始进入互联网行业,还要是建站行业的新人,不知从何下手的局促,特别是面对客户要销售网站产品时,更是不知道怎么去介绍自己的产品,不妨先和大家来预演一下在与客户沟通中,大概会被对方问到什么问题:

  “我想做商城,你可以做商城网站吗?”、“你的网站有什么功能”、“我想要做个网站宣传推广一下我的公司?”、“那你网站的价格是怎么样的?”......

  这些问题梨享网都经历过了,觉得很有代表性,如今就来个自曝,让大家知道我们为客户销售产品做的这些准备。这些客户的问题,表面上看,涉及产品功能、行业、推广、价格等方方面面,但是要完美回答这些问题并不难,只要做到一点——熟悉产品,那么就算客户换了几百个方式问你问题,你也能全都破解。

  熟悉产品,是梨享网对自己的员工最直接的要求。

  熟悉产品能带来的好处起码有三点:①快速解答客户疑问;②快速解决用户需求,甚至是用多种方法解决客户需求;③“反击”客户的提问。也就是说,熟悉产品对于这个行业来说是一件非常重要的事情,当然进入互联网很久的人,也自然会对产品有一个持续关注的过程,毕竟互联网更新速度快,产品更新迭代速度更快。

  从了解产品特点开始

  熟悉产品

  随着互联网领域的飞速发展,中小企业对建设自己公司的官网需求越来越大,互联网建站当前兴起的自助建站热潮不断高涨,大量低价甚至免费的网站模板相继出现,一时之间似乎成为用户快速建站的一条捷径。

  经过长时间的实践检验和证明,越来越多的公司企业的选择,某种程度上也证明着这个市场的火热。但是,我们怎么做到了解我们产品的特点呢?记住一个原理,你不懂的,想办法搞懂,并且让你的客户也搞懂。所以,从产品最明显的特点入手,那你会快速了解产品。

  示例,自助建站。

  自助建站最让人印象深刻的优点/卖点就是“无需代码、极速建站”。简单点说,就是无需委托其他公司或请程序员,通过拖曳模块即可自己完成建站操作,快速生成自己要使用的网站。普通代码建站要花费几个月,自助建站可能几天甚至几小时就能完成,时间成本缩短的不是一点半点。当然,还有更多的卖点可以自己发掘,真的懒得发掘的话,不妨找找你的梨享销售朋友。深入到熟悉产品功能,了解每一个细节,不同版本的网站,对应的功能不同。通过功能比较,你会较快得出产品之间的区别,更懂得什么样的产品适合什么样的客户。其实最基本的,除了有线上交易需求的客户需要商城网站之外,展示型网站基本能满足客户需求。

  IT行业、软件行业、广告行业偏向于展示公司和业务的专业性;教育行业、机构行业对网站更多的需求可能是在更新资讯,所以他们会对网站的文章数量、文件数量和单个文件大小有要求;摄影或视频类的网站,对图片、视频质量要求过高,他们需要的反而是内存大的网站......熟悉产品的功能,对各行业需求有个基础认识,那就能快速提供合适的方案给客户。

  扩大到了解行情和竞品,每一个多了解的点都有帮助,熟悉产品不仅要熟悉自己产品,还要扩大了解到别人的产品。

  在沟通过程中,客户最有可能对价格、功能、网站可达到效果感到纠结。面对这些问题,了解行情和“竞品”绝对能帮你快速见招拆招。

  示例:纠结价格。一般是觉得价格较贵,这时候“细分价格”和“与竞品对比”两招都能搞定大部分客户。

  ①细分价格:把产品价格按“年”细分,当然你要按“日”来算,经姐觉得也是没有问题的,毕竟2000块除以1年要2000块,2000块除以365天只要5.5元!

  ②与竞品对比:有时候客户觉得你的产品价格高,是因为没有和其他产品比较。自助建站一般几千块可以用几年,但是出去请别的公司和专人独立开发一个网站,收的价钱就是按万来算了,对于中小微企业来说,还是梨享这种自助建站类型的网站更加合适他们;

  当然自助网站大都是这个价,面对“别人家的比你的还便宜”这样的提问,你又该如何应对?从竞品功能入手呀,很多网站很便宜是因为很多功能都没有,如果需要某个功能,客户需要额外加钱!扩大内存要加钱、商城功能要加钱、会员功能要加钱......一项一项都加起来,那可能比直接买你的产品还要贵个翻倍不止!

  客户的纠结源于他对产品的不熟悉,作为卖方的你应该帮助客户减少他去熟悉产品的时间,当然,你也可以通过对产品和行业的熟悉去达到成单目的。

  知己知彼,百战不殆。虽然不至于熟悉竞品要像熟悉自家产品一样,但是起码有基本的了解,才能反击客户随时产生的“比较”。

  梨享网产品基于最新的云服务技术与HTML5语言,率先实现了跨操作系统、跨移动终端的运行与管理。积木化拖拽式建站方式,使得复杂的站点建设与APP制作变得从未如此简单,一拖一放完美建站。


(责任编辑:朱菲)

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